Emplifi Social: Recensione dello strumento di gestione dei social media
Emplifi Social Marketing Cloud è uno strumento leader di gestione dei social media progettato per le aziende. L'app mobile offre funzionalità come la creazione e la pubblicazione di post, il download agevole di risorse multimediali, la ricezione di avvisi sui post e la facilitazione della creazione efficiente di storie per piattaforme come Instagram. Gli utenti possono anche copiare didascalie pre-scritte, garantire storie Instagram tempestive con notifiche push, gestire post programmati su vari profili di social media, assegnare utenti, visualizzare note interne e ricevere avvisi di errore.
La funzione Community ottimizza le interazioni con i clienti consolidando le conversazioni dei social media. Gli utenti possono rispondere ai messaggi provenienti da più piattaforme, accedere alla cronologia delle conversazioni con i clienti, etichettare le interazioni, creare feed di messaggi personalizzati, utilizzare modelli di risposta per le domande frequenti, gestire lo spam tramite azioni di massa e integrarsi senza problemi con i CRM di terze parti.
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